Privatlivspolitik

1. Introduktion

Velkommen til Genbrug (genbrugsfinder.dk). Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside.

2. Ansvarlig for databehandlingen

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er Genbrugsfinder, som driver genbrugsfinder.dk. Du kan kontakte os på abdulahi@genbrugsfinder.dk eller via vores kontaktside.

3. Hvilke data vi indsamler

Vi indsamler følgende typer af data:

• Kontaktdata: Navn og e-mailadresse, når du udfylder vores kontaktformular.
• Affaldssager: Kontaktperson, virksomhed, CVR, telefon, afhentningssted, affaldstype, mængde, tilstand, emballering, ønsket tidspunkt og din beskrivelse af sagen.
• Billeder og dokumentation: Billeder af affald, produkter, etiketter og emballering, som du frivilligt uploader. Du må ikke uploade patientoplysninger, CPR-numre eller andre unødvendige følsomme personoplysninger.
• Samtykke- og sagshistorik: Tidspunkt, tekstversion og kilde for samtykke samt interne statusændringer, operatørkontrol og introduktioner.
• B2B-kontaktdata: Navn, stilling, virksomhed, offentlig arbejdsmail, kilde-URL og korrespondance, når vi kontakter relevante virksomheder om vores erhvervsydelser.
• Brugsdata: Anonymiseret information om, hvordan du bruger hjemmesiden, herunder sider besøgt, tidspunkt for besøg og enhedstype.
• Cookies: Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse og til at analysere trafik på hjemmesiden.

4. Formål med databehandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare dine henvendelser via kontaktformularen.
• At kvalificere affaldssager, finde en relevant operatør og dokumentere formidlingsforløbet.
• At dele kontaktoplysninger, sagsbeskrivelse og billeder med en relevant operatør, når du udtrykkeligt har givet samtykke.
• At opfylde dokumentations- og registerforpligtelser for mægling af farligt affald.
• At forbedre hjemmesidens funktionalitet og indhold.
• At analysere brugsmønstre for at optimere brugeroplevelsen.
• At vise relevante annoncer via Google AdSense.
• At rette begrænset og relevant B2B-henvendelse til virksomheder, som med rimelighed kan have interesse i vores erhvervsydelser.
• At føre en suppressionsliste over personer, der har frabedt sig kontakt, så de ikke kontaktes igen.

B2B-kontaktdata behandles på baggrund af vores legitime interesse efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, i at markedsføre relevante erhvervsydelser på en målrettet og begrænset måde. Vi bruger kun offentligt offentliggjorte kontaktoplysninger til erhvervsformål, foretager en konkret relevansvurdering og stopper direkte markedsføring straks, hvis du gør indsigelse.

Affaldssager behandles for at håndtere din anmodning og forberede en mulig aftale med en operatør. Selve delingen af dine kontaktoplysninger og eventuelle billeder med en operatør sker på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, som du kan trække tilbage for fremtidig deling ved at kontakte os.

5. Cookies

Vi bruger cookies til at gemme dine præferencer og til at indsamle anonymiseret data om din brug af hjemmesiden. Du kan når som helst ændre dine cookie-præferencer via cookie-bannernet på hjemmesiden.

Vi bruger følgende typer af cookies:

• Nødvendige cookies: Nødvendige for at hjemmesiden fungerer korrekt (f.eks. cookie-samtykke).
• Analytics-cookies: Google Analytics til at analysere trafik og brugeradfærd. Data anonymiseres.
• Reklame-cookies: Google AdSense bruger cookies til at vise relevante annoncer baseret på din browsingadfærd.

6. Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at indsamle og analysere data om trafik på hjemmesiden. Google Analytics indsamler information som f.eks. hvor ofte brugere besøger hjemmesiden, hvilke sider de besøger, og hvilke andre hjemmesider de bruger før og efter besøget. Vi bruger denne data udelukkende til at forbedre hjemmesiden. Data anonymiseres, og vi deler ikke personlige data med tredjeparter.

7. Google AdSense

Vi bruger Google AdSense til at vise annoncer på hjemmesiden. Google AdSense bruger cookies til at levere annoncer baseret på brugeres tidligere besøg på denne eller andre hjemmesider. Google bruger også web-beacons til at levere annoncer. Disse tredjeparts-cookies og web-beacons bruges til at måle annonceeffektivitet og levere mere relevant indhold.

Du kan fravælge personlig annoncering ved at besøge Google Ads-indstillinger.

8. Deling af data

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger til markedsføringsformål. Ved en affaldssag kan vi, efter dit samtykke, dele de nødvendige kontakt- og sagsoplysninger med en relevant affaldsoperatør med henblik på vurdering, tilbud og afhentning. Operatøren bliver selvstændig dataansvarlig for sin efterfølgende behandling og aftale med dig. Vi bruger desuden følgende tjenesteudbydere:

• Google LLC: Til analytics (Google Analytics) og annoncering (Google AdSense).
• Cloudflare: Til hosting og sikkerhed.
• Neon: Til sikker databaseopbevaring af kontakt- og sagsoplysninger.
• Maileroo: Til afsendelse, levering og routing af e-mails fra genbrugsfinder.dk.
• Google LLC (Gmail): Til modtagelse, opbevaring og behandling af erhvervskorrespondance.

Nogle leverandører kan behandle data uden for EU/EØS. I så fald anvendes et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor det er påkrævet.

9. Opbevaring

Kontaktformularer og almindelige affaldssager opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere henvendelsen, dokumentere samtykke eller et eksisterende kundeforhold. Sager om farligt eller muligt farligt affald samt tilhørende dokumentation opbevares i mindst tre år for at understøtte de gældende register- og dokumentationskrav. Offentligt indsamlede B2B-prospektdata slettes som udgangspunkt efter 90 dage uden dialog. Hvis du frabeder dig kontakt, opbevarer vi kun den nødvendige e-mailadresse på en suppressionsliste for at respektere dit ønske.

10. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til rettelse: Du kan anmode om at få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine personoplysninger.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data.
• Direkte markedsføring: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Vi stopper herefter kontakten.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et maskinlæsbart format.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via vores kontaktside.

11. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller sletning. Hjemmesiden bruger HTTPS-kryptering (SSL/TLS) til at sikre al dataoverførsel.

12. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik når som helst. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Vi opfordrer dig til at gennemse denne politik regelmæssigt.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores databehandling, er du velkommen til at kontakte os.